|
マーケティングリサーチ(または市場調査とも言います。)は、マーケットリサーチとほぼ同義に用いられています。
しかし日本ではマーケットリサーチを、市場実態を直接把握する事に用いられる事が多く、企業へのヒアリング調査や販売調査をサーベイと呼ぶ場合もあります。
このため、マーケティングリサーチというと、これらのマーケットリサーチ、マーケットサーベイも含め、広く用いられます。
◆ マーケティングリサーチの定義
最も一般的なものは、アメリカマーケティング協会(AMA)の定義です。
ここでは、「マーケティングリサーチとは、商品及びサービスのマーケティングに関する諸問題についての資料を組織的に収集し、記録し、分析する事である。
この種のリサーチは、マーケティングの諸問題を解決するために、外部の第三者的な機関、企業、またはその代理店によって行われる」(1960年AMA)となっています。
日本でも試みに、日本産業協会で「マーケティングリサーチとは、マーケティングのあらゆる領域におけるあらゆる問題に関する緒事実を科学的方法によって系統的に蒐集し、解析する」と定義されています。
また、日本商業学会では、「マーケティングリサーチとはマーケティングのあらゆる領域における、あらゆる問題に関する諸事実を科学的方法によって系統的に募集し、解析する。」という定義も行なわれています。
最近はマーケティングそのものの概念が様々に論議されています。その代表的なものの一つに、P.コトラーの定義があります。そこでは「マーケティングリサーチとは、財およびサービスのマーケティングを行う為の意思決定と管理を改善する為に、体系的組織的に諸問題を分析し、モデルを構築し、事実を見出す事である。」としています。
下記のマーケティング用語集を参照してください。
◎ソーシャル・マーケティング
◎グリーン・マーケティング
|